Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de services proposées par FREDERIC FEDI, Psychopraticien.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via la plateforme de réservation ou par téléphone. La prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes conditions.
Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Annulation et report
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure du rendez-vous. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans prévenir, une somme raisonnable et proportionnée pourra être facturée ou retenue sur l'acompte éventuel. Aucune somme n'est due en cas de force majeure.
Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord préalable. Les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors de la prise de rendez-vous.
Vente à distance et paiement en ligne
Lorsque vous réservez et payez votre séance en ligne, le contrat est conclu à distance. Avant la validation, un récapitulatif de votre commande (prestation, date, prix total) vous est présenté afin que vous puissiez en vérifier le détail et corriger toute erreur ; vous confirmez votre commande au moyen d'un bouton portant la mention « Commander avec obligation de paiement ». Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par FREDERIC FEDI. Les sommes éventuellement versées d'avance constituent un acompte à valoir sur le prix de la séance. En cas d'annulation à l'initiative de FREDERIC FEDI ou de rétractation exercée dans les conditions ci-dessus, cet acompte vous est intégralement remboursé. L'acompte vous est également intégralement remboursé lorsque vous annulez plus de 24 heures avant l'heure du rendez-vous.
Responsabilité
FREDERIC FEDI s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. Les séances ne se substituent en aucun cas à un traitement médical.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (votre réservation) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de frais. Pour l'exercer, informez FREDERIC FEDI de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par email à hieroslogos@live.com), ou au moyen du formulaire type de rétractation. En cas de rétractation, les sommes que vous avez versées vous sont remboursées au plus tard quatorze (14) jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement et sans frais. Si, à votre demande expresse, la séance est intégralement réalisée avant l'expiration de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour cette prestation pleinement exécutée (article L.221-28, 1° du Code de la consommation).
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le client consommateur peut saisir, à son choix, l'une des juridictions compétentes en application du Code de procédure civile, ou celle du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026